Desenvolver pessoas é uma ferramenta importante para gerenciar competências dentro de uma empresa. Isso é essencial para um laboratório de calibração e ensaios acreditado quando os documentos regulatórios exigem conhecimentos específicos. Existe uma diferença significativa entre a teoria do treinamento e a prática cotidiana de um laboratório, bem como a dificuldade de encontrar profissionais qualificados. A fim de superar isso, um laboratório com mais de 25 anos acreditado pela Cgcre implantou um projeto de treinamento interno. Após dois anos da implementação, observa-se que há um melhor desempenho dos funcionários e redução no número de não conformidade nos processos internos dos laboratórios.
ABSTRACT - Developing people is an important tool for managing competencies within a company. This is essential for an accredited calibration and testing laboratory when regulatory documents require specific expertise. There is a significant difference between the theory of training and the daily practice of a laboratory, as well as the difficulty of finding qualified professionals. To overcome this, a laboratory with more than 25 years accredited by Cgcre has implemented an internal training project. After two years, it is observed that there is a better performance of the employees and a reduction in the number of non-compliance in the internal processes of the laboratories.
