Abstract:
Com a publicação da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, a questão relativa à imparcialidade passou a ser vista com maior importância, incluindo-se a necessidade de identificação de riscos. Nesse contexto, torna-se imprescindível uma abordagem de riscos relativos ao processo de auditorias realizadas no âmbito do Sistema de Metrologia Aeroespacial. Este trabalho propõe a aplicação de uma pesquisa-ação de forma a se analisarem as interações sociais inerentes a essas auditorias com base em modelagem de sistemas complexos.